Întrebări Frecvente

Livrarea standard în România este de 2–4 zile lucrătoare prin serviciul Fan Courier sau Cargus. Comenzile plasate înainte de ora 14:00 sunt procesate în aceeași zi. Livrarea expresă (1 zi lucrătoare) este disponibilă la un cost suplimentar de 25 RON. Livrarea gratuită se aplică la comenzi de peste 500 RON.

Poți modifica sau anula comanda în termen de 2 ore de la plasare contactând echipa noastră la [email protected] sau la +40 269 741 538. Comenzile deja expediate nu mai pot fi anulate, dar pot fi returnate conform politicii de returnare în termen de 14 zile calendaristice de la primire.

Acceptăm plata cu cardul bancar (Visa, Mastercard, Maestro) prin procesatorul de plăți securizat, transfer bancar (OP), plata ramburs la livrare (cost suplimentar 10 RON) și rate fără dobândă prin Cetelem sau TBI Bank (disponibil la produse peste 500 RON).

În prezent, livrăm exclusiv în România. Planificăm extinderea serviciilor de livrare în Republica Moldova și alte țări din UE în 2025. Pentru comenzi internaționale urgente, contactați-ne la [email protected] pentru a analiza opțiunile disponibile.

Toate produsele comercializate pe Clyvero beneficiază de garanție legală de 2 ani conform legislației române (OUG 140/2021). Unele branduri oferă garanție extinsă: Secretlab oferă 3 ani pentru scaune, Corsair oferă 2 ani pentru periferice, iar PC-urile preconfigurate beneficiază de garanție fabricant de 2–3 ani.

Ai dreptul la retur în termen de 14 zile calendaristice de la livrare, conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor. Trimite un email la [email protected] cu numărul comenzii și motivul returului. Produsul trebuie să fie în starea originală, în ambalajul original, fără urme de utilizare. Costul returului este suportat de client, cu excepția produselor defecte.

G-Sync este tehnologia NVIDIA de sincronizare adaptivă, care elimină screen tearing și stuttering. FreeSync este standardul AMD, mai accesibil ca preț. Monitoarele G-Sync Compatible acceptă și AMD FreeSync. Dacă ai o placă grafică NVIDIA, alege G-Sync sau G-Sync Compatible; pentru AMD Radeon, alege FreeSync Premium sau FreeSync Premium Pro.

Pentru gaming FPS competitiv, switch-urile liniare sunt preferate: Cherry MX Red (actuation 2mm, forță 45g), Gateron Red sau Razer Linear Red. Acestea oferă răspuns rapid fără feedback tactil care ar putea perturba timing-ul. Switch-urile clicky (Blue) sunt excelente pentru programare dar pot deranja în gaming competitiv.

Căștile gaming wireless 2.4GHz moderne (Logitech Lightspeed, Razer HyperSpeed) au latență sub 4ms, practic imperceptibilă. Conexiunea cu fir oferă zero latență și nu necesită încărcare. Wireless este recomandat pentru comoditate la gaming casual, în timp ce wired este preferat în gaming competitiv de performanță unde fiecare milisecundă contează.

Tastatura mecanică se curăță cu aer comprimat săptămânal și keycap puller lunar pentru curățare profundă cu apă călduță. Mouse-ul se șterge cu lavetă microfibră cu alcool izopropilic 70%. Scaunul gaming din piele ecologică se curăță cu produse specifice PU. Căștile se curăță cu tampoane de alcool pe cupe și grila microfonului.